Usability. Сайт Билайн
На своем сайте Билайн предоставляет возможность управлять телефоном.
Первая попытка заглохла на стадии Login.
Несколько месяцев спустя опять зашел на сайт, и даже с первого раза. Активировал услугу "Любимый номер", удивился тому, что этот самый любимый номер нигде не спросили.
Вышел из сайта и стал вызванивать Techsupport. Любезный оператор сообщил, что все сделано правильно и теперь (sic!) "любимый" номер нужно послать с помощью SMS на номер 674.
Первая попытка заглохла на стадии Login.
Несколько месяцев спустя опять зашел на сайт, и даже с первого раза. Активировал услугу "Любимый номер", удивился тому, что этот самый любимый номер нигде не спросили.
Вышел из сайта и стал вызванивать Techsupport. Любезный оператор сообщил, что все сделано правильно и теперь (sic!) "любимый" номер нужно послать с помощью SMS на номер 674.