альфа-банк vs Экслер и другие

* exler.livejournal.com/2740059.html
Ничего так и не пришло, стал звонить в банк. А в "Альфа-банке" вообще все сделано очень хитро: при звонке нарываешься на автомат, который по кругу предлагает тебе самые разные варианты, но там нет ни одного варианта - связаться с живым сотрудником.
*

по результатам рассмотрения претензии - это решение принято на самом верху банка

и менять они ничего не хотят

впрочем, письменное подтверждение сего факта - тоже давать не хотят